自5月22日起，鐵路12306網(wǎng)站將鐵路候補(bǔ)購票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車。這為旅客提供了便捷購票通道，讓高峰時(shí)段的“購票難”問題得到了進(jìn)一步緩解，也為鐵路的精準(zhǔn)服務(wù)與旅客的現(xiàn)實(shí)需求提供了有效對(duì)接平臺(tái)，即提高了旅行滿意度，也提高了鐵路運(yùn)輸效率。推出一項(xiàng)惠民新舉措，贏來一片互利雙贏新格局。

　　“候補(bǔ)購票”服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時(shí)，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人。這是鐵路部門將購票系統(tǒng)再次升級(jí)，也是鐵路系統(tǒng)對(duì)百姓服務(wù)的再次升溫，更是鐵路踐行“人民鐵路為人民”宗旨的真實(shí)寫照。

　　“候補(bǔ)購票”全覆蓋引出高效運(yùn)輸新格局。百姓的需求就是鐵路部門努力的方向，此次將“候補(bǔ)購票”方式擴(kuò)大到全部列車，購票速度和成功率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于搶票軟件，這一舉措大大提高了購票成功率，讓旅客購票更加便捷。意欲出行，首選鐵路，已經(jīng)成為旅行常態(tài)，而擁有一張火車票，則是旅行的第一步，將“候補(bǔ)購票”全覆蓋，則會(huì)助力旅客順利出行，提高列車上座率，引出高效運(yùn)輸新格局。

　　“候補(bǔ)購票”全覆蓋凸顯為民服務(wù)新思維。網(wǎng)絡(luò)候補(bǔ)購票措施的推出，排除了搶票軟件的干擾，把惡意囤積的車票釋放出來，真正體現(xiàn)排隊(duì)購票的“先來后到”，為必坐車次和執(zhí)意乘坐某車次的旅客釋放了更大購票空間，讓旅客能更加輕松地購到心儀的車票。從自主選座，再到全覆蓋的“候補(bǔ)購票”，一步步的改進(jìn)和變化，蘊(yùn)含著鐵路部門突出的為民服務(wù)理念，凸顯的是鐵路為民服務(wù)新思維。

　　“候補(bǔ)購票”全覆蓋引出結(jié)構(gòu)改革新思考?！昂蜓a(bǔ)購票”全覆蓋之后，鐵路與旅客在供給側(cè)與需求側(cè)中找到了最佳的平衡點(diǎn)，既能讓鐵路部門時(shí)時(shí)、精準(zhǔn)地掌握客流數(shù)據(jù)，根據(jù)客流需求合理調(diào)劑列車運(yùn)輸能力，提高運(yùn)輸資源利用率；又能充分滿足旅客出行需求，為旅客便捷出行提供足夠保障。“候補(bǔ)購票”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，徹底消除了運(yùn)輸資源供給與需求之間的模糊空間，實(shí)現(xiàn)以直觀化的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)有效配置運(yùn)力，從而引出鐵路供給與需求的結(jié)構(gòu)改革新思考。

　　一項(xiàng)“候補(bǔ)購票”惠民之舉，搭建的是一個(gè)有限的購票平臺(tái)，但釋放的卻是無限的“人民鐵路為人民”的不變情懷。鐵路人還將一如既往孜孜以求，不斷推出新舉措、新體驗(yàn)，提供豐富運(yùn)輸菜單，讓出行更加美好。