首批西藏旅游界“匠人”出爐
12月10日至11日,西藏拉薩首屆旅游行業(yè)技能服務大賽舉行決賽。本屆賽事以“展現(xiàn)行業(yè)風采 成就人生夢想”為主題,由拉薩市旅游發(fā)展局主辦,西藏思行文化傳媒有限責任公司承辦,旨在通過服務技能的比拼,著力培育和弘揚西藏旅游人“追求卓越、精益求精”的工匠精神,加快建設一支具有較高水準的服務隊伍。
據(jù)悉,此次大賽分為初賽、網(wǎng)絡評選和決賽三個階段。 為了確保比賽公開公平公正,由大賽組委會特邀行業(yè)資深人士、深度觀察和研究旅游行業(yè)多年的學者教授等行業(yè)專家組成大賽評審委員會,評委根據(jù)參賽者的現(xiàn)場展示情況對照評分規(guī)則進行評分,清晰透明。全區(qū)49名選手經(jīng)過近一個月的初賽、網(wǎng)絡評選等多個環(huán)節(jié)的角逐,最終決出“導游服務之星”“講解服務之星”等各類獎項,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的西藏旅游服務技能從業(yè)者。
在比賽現(xiàn)場,選手們全身心的投入,在酒店服務比賽中,客房服務參賽選手用嫻熟動作一氣呵成地完成了甩單、定位、包角、套被套等操作,三分鐘時間內,一幅以“床”為軸,技藝與理想為色彩的“畫卷”在他們手中徐徐展開;宴會桌擺參賽選手有條不紊地鋪桌布、精確地完成餐具酒杯的擺放,完美地呈現(xiàn)了一組組各具神韻的中餐擺臺。選手們的速度之快和完成質量之優(yōu),贏得評委及觀眾一致贊賞。
拉薩市旅游發(fā)展局丁韜副局長說:“旅游產(chǎn)業(yè)是綠色產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè),旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的服務水平代表著城市旅游服務的整體形象。拉薩市是西藏自治區(qū)旅游集散中心,全區(qū)85%以上的旅游客運、旅行社、導游及賓館(飯店)在拉薩開展旅游服務工作。旅游從業(yè)人員達10萬以上,在拉薩旅游行業(yè)隊伍中先后涌現(xiàn)出眾多拾金不昧、愛崗敬業(yè)、熱情服務的行業(yè)傳播者展現(xiàn)拉薩圣城風采。今年是中華人民共和國成立70周年,也是西藏民主改革60周年,眼下正是‘冬游西藏’積極推進的關鍵時期,本次大賽的舉辦,不僅提升了拉薩旅游行業(yè)從業(yè)人員的服務技能和服務水平,還拓寬了旅游行業(yè)人才培養(yǎng)和榮譽表彰的渠道,向全社會展示旅游從業(yè)人員的形象和風采。今后還將定期舉辦這樣的行業(yè)主題賽事活動,全面提升拉薩旅游業(yè)的服務質量,塑造拉薩市良好的旅游品牌形象?!?/p>
決賽中,各參賽選手們全力以赴,經(jīng)過一番緊張激烈角逐,最終蔣帥榮獲“導游最佳人氣獎”,陳尼瑪榮獲“講解最佳人氣獎”,西藏山水賓館獲得“酒店最佳人氣獎”。
此外,本次大賽獎項設置豐富,大賽承辦方表示,凡參賽單位的選手在決賽環(huán)節(jié)獲獎,將獲得由《西藏旅游》雜志提供的2020年1月刊整版平面廣告一個。大賽將對獲得一等獎、二等獎且符合相關條件的選手按照相關程序和要求給予獎勵,將獲得拉薩市工會、拉薩市團委等多個單位諸多活動的優(yōu)先參與權。
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