拉薩經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員對(duì)商家食品進(jìn)行抽查。圖由拉薩經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)提供

　　2025年，拉薩經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)守以人民為中心的發(fā)展思想，緊扣“強(qiáng)化監(jiān)管保安全，聚焦民生護(hù)權(quán)益”工作主線，統(tǒng)籌消費(fèi)維權(quán)、食品安全、藥品安全、工業(yè)產(chǎn)品與特種設(shè)備監(jiān)管、市場(chǎng)秩序規(guī)范等重點(diǎn)任務(wù)，以嚴(yán)實(shí)舉措織密安全防護(hù)網(wǎng)、凈化消費(fèi)環(huán)境，全力守護(hù)轄區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全與合法消費(fèi)權(quán)益。

　　高效維權(quán)解民憂

　　織密消費(fèi)權(quán)益“保護(hù)網(wǎng)”

　　監(jiān)管局把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益擺在突出位置，全面推行“接訴即辦”工作機(jī)制，優(yōu)化受理、分辦、處置、督辦全流程，推動(dòng)投訴舉報(bào)快速響應(yīng)、高效辦結(jié)。2025年，12315平臺(tái)共受理各類投訴舉報(bào)1759起，辦結(jié)率100%，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失212.45萬(wàn)元，切實(shí)解決群眾急難愁盼。

　　圍繞“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”理念，積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)12家市場(chǎng)主體簽訂線下無(wú)理由退貨承諾書，以O(shè)DR在線糾紛解決模式調(diào)解消費(fèi)糾紛8起，推動(dòng)消費(fèi)糾紛源頭化解、前端處置，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

　　通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)、多元渠道協(xié)同，構(gòu)建起便捷高效、權(quán)威公正的消費(fèi)維權(quán)體系，讓群眾維權(quán)更省心、消費(fèi)更安心。

　　全鏈監(jiān)管守底線

　　筑牢重點(diǎn)領(lǐng)域“安全墻”

　　聚焦群眾最關(guān)心的食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備四大安全領(lǐng)域，拉薩經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持“四個(gè)最嚴(yán)”要求，實(shí)施全鏈條、全覆蓋、無(wú)死角監(jiān)管，堅(jiān)決守住安全底線。食品安全方面，緊盯肉制品、食品添加劑、網(wǎng)售餐飲、夜市食品、校園食品等重點(diǎn)品類與場(chǎng)景，深入開(kāi)展專項(xiàng)整治，全年糾治行業(yè)違規(guī)問(wèn)題200余個(gè)，食品安全抽檢密度達(dá)7批次/千人，抽檢覆蓋率穩(wěn)居全區(qū)高位，守護(hù)群眾“舌尖上的安全”。

　　藥品安全方面，扎實(shí)開(kāi)展藥品“清源”行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)“兩品一械”經(jīng)營(yíng)使用單位監(jiān)管全覆蓋，糾治問(wèn)題隱患40余處；嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)售藥“三必查十重點(diǎn)”機(jī)制，備案率100%，確保藥品來(lái)源可溯、去向可查，全力保障群眾用藥用械安全。

　　工業(yè)產(chǎn)品與特種設(shè)備方面，對(duì)7家工業(yè)產(chǎn)品獲證企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，規(guī)范52家專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位；完成燃?xì)庠罹?、電線電纜等200批次產(chǎn)品本級(jí)質(zhì)量監(jiān)督抽查，合格率100%；對(duì)145家特種設(shè)備使用單位開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，消除安全隱患53處，重點(diǎn)盯防“高齡”老舊電梯等高危設(shè)備，確保平穩(wěn)運(yùn)行、萬(wàn)無(wú)一失。

　　嚴(yán)管秩序優(yōu)環(huán)境

　　穩(wěn)筑公平消費(fèi)“壓艙石”

　　緊盯消費(fèi)熱點(diǎn)與高峰時(shí)段，拉薩經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局常態(tài)長(zhǎng)效開(kāi)展旅游賣場(chǎng)聯(lián)合集中整治，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、保障產(chǎn)品質(zhì)量、提振消費(fèi)信心，持續(xù)凈化市場(chǎng)環(huán)境。針對(duì)轄區(qū)特色商品，專項(xiàng)開(kāi)展“散裝長(zhǎng)條肉干”等重點(diǎn)品類整治行動(dòng)，責(zé)令6家不規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體限期整改，依法銷毀來(lái)源不明商品，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

　　聚焦民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，拉薩經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局加大執(zhí)法辦案力度，全年查辦食品、藥械、計(jì)量、廣告等領(lǐng)域違法案件32個(gè)，罰沒(méi)金額15萬(wàn)余元，以嚴(yán)格執(zhí)法形成有力震懾，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

　　消費(fèi)維權(quán)與安全監(jiān)管永遠(yuǎn)在路上，下一步，拉薩經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)扛牢監(jiān)管責(zé)任、創(chuàng)新監(jiān)管方式、提升監(jiān)管效能，久久為功、持續(xù)發(fā)力，不斷鞏固提升工作成效，為轄區(qū)群眾營(yíng)造更安全、更放心、更有序的消費(fèi)環(huán)境，助力經(jīng)開(kāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。