六月,山南市瓊結(jié)縣下水鄉(xiāng)措杰村清風(fēng)習(xí)習(xí),村里的智慧居家服務(wù)驛站內(nèi)暖意濃濃。曾經(jīng)老舊冷清的村級場所,如今已煥然一新、熱鬧非凡,已然成為全村村民信賴依靠的便民港灣。
走進(jìn)驛站一樓康養(yǎng)區(qū),村醫(yī)曲珍正為獨居老人格桑措姆測量血壓,一旁嶄新的制氧機(jī)、按摩椅擺放整齊。“血壓很平穩(wěn),平時胸悶氣短就來吸氧,全部免費(fèi)?!鼻溥呌涗洈?shù)據(jù)邊細(xì)心叮囑。格桑措姆指著墻上的呼叫按鈕笑著說:“從前獨自居住,身體不適或是意外摔倒都無人幫忙,如今這個按鈕就是我的‘救命符’?!?/p>
目前,全村3戶孤寡老人家中均安裝了視頻呼叫器,普通村民可通過手機(jī)小程序就能一鍵求助。網(wǎng)格員次仁保持手機(jī)24小時待命,依托平臺三級聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制,倘若網(wǎng)格員未及時接聽,求助信息將自動推送至村“兩委”及駐村工作隊后臺。自驛站投用以來,累計接收處置求助呼叫420余次,所有訴求均實現(xiàn)3分鐘內(nèi)響應(yīng),98%的問題可在十分鐘內(nèi)上門辦結(jié)。
此前,格桑措姆老人在家不慎摔倒骨折,按下呼叫按鈕后,工作人員與村醫(yī)10分鐘內(nèi)便上門開展急救,談及此次暖心救助,老人滿心感激。此外,驛站還為村里487名村民建立了電子健康檔案,外出務(wù)工子女可通過手機(jī)實時查看家人血壓、心率等健康數(shù)據(jù),隨時掌握家人的身體狀況。
移步二樓,濃郁的甜茶香氣撲面而來,幾位老人圍坐在一起閑談?wù)f笑?!?0歲以上老人喝茶可享七折優(yōu)惠,村民們有了休閑聊天的好去處,生活也越來越幸福?!贝迕襁_(dá)瓦端著茶杯,和黨員們嘮著家常,細(xì)數(shù)村里的新變化。這間小茶館每年能為村集體增收1萬元,充實了集體經(jīng)濟(jì)的“家底”,也讓服務(wù)群眾更有底氣。
驛站堅持工作日常態(tài)化服務(wù)。針對多數(shù)老人不會操作智能手機(jī)、求助小程序等問題,工作人員始終耐心細(xì)致、手把手教學(xué),幫助老人熟悉使用方法;推行垃圾分類積分制度,村民通過清掃街巷、規(guī)范投放垃圾積攢積分,不僅能兌換生活用品,而且能有效帶動村容村貌煥然一新;常態(tài)化開放農(nóng)家書屋、開展課業(yè)輔導(dǎo)、政策宣講等便民活動,豐富群眾精神文化生活,讓鄉(xiāng)村治理有序、鄉(xiāng)風(fēng)文明向好。
此外,驛站還積極帶動村內(nèi)留守婦女學(xué)習(xí)傳統(tǒng)編織技藝,依托平臺推廣銷售手工藝品,累計銷售額達(dá)1.5萬元,讓群眾實現(xiàn)就近增收。閑暇之余,驛站還開展書畫創(chuàng)作、歌舞表演、民俗體驗等豐富多彩的文體活動,真正讓村民閑有所樂、勞有所得。
“手機(jī)一響,干部就到;按鍵一按,服務(wù)就來?!边@句村民的真切感言,是措杰村智慧居家服務(wù)驛站最生動的寫照。如今,驛站的便民服務(wù)成效廣受認(rèn)可,周邊各縣區(qū)干部紛紛前來觀摩學(xué)習(xí)。小小驛站經(jīng)過提質(zhì)升級,以黨建引領(lǐng)志愿服務(wù),精準(zhǔn)賦能基層治理,在高原鄉(xiāng)村繪就出溫情滿滿的民生畫卷。
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