身為“90后”湖南長沙青年，劉望興畢業(yè)于本地師范學(xué)校。原本，他可以留在家鄉(xiāng)安穩(wěn)執(zhí)教、平淡一生。但他選擇了闖蕩深圳，期間經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失利，一度陷入人生低谷。一次旅途讓他來到拉薩，原本只是散心旅行，卻就此與高原結(jié)緣，扎根雪域、安家立業(yè)。

　　初到拉薩時(shí)，他身無分文，僅憑兩臺(tái)電動(dòng)車開拓市場。短短數(shù)年間，他成為了西藏豐誠家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理，一步步配齊專業(yè)設(shè)備、組建成熟團(tuán)隊(duì)，打造出良好行業(yè)口碑。在高原民生賽道，活成了普通人最踏實(shí)、最熱血的創(chuàng)業(yè)模樣。

　　棄安穩(wěn)赴山?！≥氜D(zhuǎn)低谷終遇雪域曙光

　　1991年出生的劉望興，是旁人眼中妥妥的“安穩(wěn)苗子”。他畢業(yè)于湖南一所師范院校漢語言文學(xué)專業(yè)，身邊同學(xué)幾乎都進(jìn)入了重點(diǎn)中小學(xué)、高中任教，工作體面穩(wěn)定。

　　但劉望興打心底清楚：安穩(wěn)，不是自己想要的生活。大學(xué)期間，他就不安于課堂。憑借扎實(shí)的文科功底和出色的表達(dá)能力，他利用寒暑假開設(shè)輔導(dǎo)班，早早積累了溝通對接、團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。敢闖敢拼、拒絕一成不變，是他刻在骨子里的性格。

　　2017年，初出校門的他告別家鄉(xiāng)安穩(wěn)生活，前往深圳闖蕩。他與朋友做起了二房東，主營整租改造與分租運(yùn)營。彼時(shí)，行業(yè)景氣、租客資源充足，生意一度做得順風(fēng)順?biāo)?。但順?biāo)斓氖袌霏h(huán)境，給年輕的他埋下了失敗的隱患：賺錢容易、快速擴(kuò)張、所有利潤全部投入房源儲(chǔ)備和裝修升級(jí)，賬戶里始終沒有預(yù)留周轉(zhuǎn)資金。

　　2019年底，市場行情突變，城市流動(dòng)人口斷崖式減少、房租價(jià)格持續(xù)下跌，資金鏈一夜斷裂，幾年打拼全部歸零。生意失敗、空手回家，父母勸他踏實(shí)找份工作。在長達(dá)一年多的低谷期里，他在家閉門沉淀、精心思考，心底始終放不下一個(gè)埋藏多年的心愿——去一次拉薩。

　　早在2014年讀大學(xué)時(shí)，他便沿318國道打車進(jìn)藏，行至芒康時(shí)遇上暴雨沖斷道路，無奈中途折返。這份遺憾，在他心里留存了七年之久。2021年，他下定決心：放下迷茫失意、告別困頓過往，前往拉薩散心調(diào)整。最初，他計(jì)劃只在拉薩待三周，當(dāng)作一場純粹的旅行。

　　旅行期間，他認(rèn)識(shí)了扎根拉薩多年的湖南老鄉(xiāng)。老鄉(xiāng)的一番真心話，點(diǎn)醒了低谷期的劉望興：拉薩公職人員多、外來定居家庭多、商鋪新店多，搬家、保潔、保姆、月嫂的剛需極大，但專業(yè)、規(guī)范、靠譜的家政公司特別少。那一刻，他心里突然冒出一個(gè)大膽的想法：別人眼里的遠(yuǎn)方，或許就是我的新賽道。三周旅行計(jì)劃結(jié)束，他沒有走。他選擇了留在拉薩，從零開始創(chuàng)業(yè)。

　　白手起家闖高原　以苦為基熬出口碑底氣

　　回想剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，劉望興調(diào)侃自己為“三無人員”：沒錢、沒人、沒設(shè)備。2022年12月，他和合伙人一起開啟家政創(chuàng)業(yè)之路，起步難度超乎想象。最開始公司沒有車、沒有工具，沒有啟動(dòng)資金，所有人工、耗材、開銷全部硬扛；沒有經(jīng)驗(yàn)，所有服務(wù)流程、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、客戶溝通，全部從零摸索、邊做邊學(xué)。

　　創(chuàng)業(yè)初期兩段經(jīng)歷，是他至今忘不掉的“最苦時(shí)刻”。一次是某小區(qū)一家五百多平方米的大平層開荒保潔。當(dāng)時(shí)剛?cè)胄胁欢星椤⒉欢Ａ娣e算法，憑著一腔實(shí)在報(bào)了低價(jià)。真正開工才發(fā)現(xiàn)，全屋大面積落地窗，外部高空作業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)極大。幾個(gè)人拴著繩子、探出窗外擦玻璃，冒著高風(fēng)險(xiǎn)干了整整兩三天，辛苦受累不說，最后算下來完全虧本。

　　比虧本更熬人的，是某名牌酒專賣店連鎖門店的通宵保潔。當(dāng)時(shí)六家專賣店開荒，甲方邊裝修、邊整改、邊返工，永遠(yuǎn)是晚上七八點(diǎn)裝修收尾，第二天一早必須驗(yàn)收。為了守住難得的大客戶、為了攢口碑、攢人脈，劉望興帶著團(tuán)隊(duì)無數(shù)次通宵干活，熬到凌晨、熬到天亮。那時(shí)候的他，完全沒有挑單的資格。市場是甲方說了算，團(tuán)隊(duì)要活下去、要積累案例、要讓別人看見，就只能咬牙扛下所有委屈和辛苦。

　　2024年4月，因?yàn)榻?jīng)營理念不同，合伙人選擇退出，劉望興獨(dú)立注冊成立西藏豐誠家政服務(wù)有限公司。也是從這一刻開始，他徹底告別“小打小鬧”，把所有吃過的苦、踩過的坑，全部變成公司的標(biāo)準(zhǔn)化制度。

　　他堅(jiān)持家政先培訓(xùn)、再上崗、驗(yàn)收過關(guān)再交付；保姆中介絕不一錘子買賣，必須資料審核、上門面試、三天試用、簽約投保、終身售后；搬家做到打包、防護(hù)、復(fù)位、清點(diǎn)一條龍服務(wù)；除此之外，他注重行業(yè)資質(zhì)，主動(dòng)對接家政協(xié)會(huì)，全力推進(jìn)全員持證上崗，月嫂育兒師持證率90％以上，全員持健康證上崗。

　　從最開始靠發(fā)傳單、跑物業(yè)、托熟人介紹，到后來布局抖音同城、美團(tuán)、高德、社群、小程序全線線上運(yùn)營，他一點(diǎn)點(diǎn)把公司做正規(guī)、做透明、做靠譜。慢慢地，口碑一點(diǎn)點(diǎn)積累起來。

　　他還記得給一家公司做保潔時(shí)，企業(yè)董事長在體驗(yàn)完他團(tuán)隊(duì)的保潔、搬家服務(wù)后，直接當(dāng)著全體員工夸贊團(tuán)隊(duì)細(xì)致、負(fù)責(zé)、專業(yè)，也為豐誠家政帶來源源不斷的企業(yè)單、老客單、轉(zhuǎn)介紹單。

　　扎根雪域筑煙火 事業(yè)安家雙向圓滿

　　很多來拉薩打拼的外地人，都是抱著“闖幾年、賺點(diǎn)錢、回老家”的心態(tài)。但對劉望興來說，拉薩早已不是他鄉(xiāng)，是事業(yè)扎根、家庭落地的第二故鄉(xiāng)。2023年，正在創(chuàng)業(yè)爬坡期的他，意外遇見了自己的愛人。

　　愛人是來自那曲的藏族姑娘，踏實(shí)溫柔、簡單善良。兩人最初因?qū)嵙?xí)結(jié)緣，從相識(shí)、相知、相戀，到見父母、組建家庭，一切順其自然、溫暖安穩(wěn)?？缑褡逑嗵?，不是沒有顧慮。生活習(xí)慣、飲食文化、語言差異，一開始都需要磨合。但雙方家人開明包容，父母尊重他的選擇，愛人處處包容遷就，彼此真心相待、互相理解，所有差異都變成了磨合后的安穩(wěn)幸福。

　　如今兩人有了可愛的孩子，小家溫馨和睦。曾經(jīng)一心只想拼事業(yè)的少年，在拉薩擁有了最踏實(shí)的煙火歸宿。事業(yè)穩(wěn)步前行、家庭落地生根，回望一路走來，劉望興感觸很深：當(dāng)初那個(gè)不愿教書、不甘平庸、屢敗屢戰(zhàn)的自己，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，終于在拉薩找到了最適合自己的人生節(jié)奏。

　　如今的豐誠家政，設(shè)備齊全、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、流程規(guī)范、口碑扎實(shí)，但劉望興依舊清醒地看到行業(yè)現(xiàn)存難題：本地家政行業(yè)規(guī)范化仍在起步階段，專項(xiàng)家政保險(xiǎn)不夠精細(xì)；對公單位項(xiàng)目驗(yàn)收周期長、回款慢，公司長期需要墊付人工成本；全員持證、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，仍需要持續(xù)推進(jìn)。

　　困難仍在，但他早已不再是當(dāng)初那個(gè)手足無措、一無所有的創(chuàng)業(yè)者。從湖南到深圳、從低谷到重生、從游客到扎根創(chuàng)業(yè)者，劉望興用幾年時(shí)間證明：人生沒有白走的彎路，所有不甘、所有堅(jiān)持、所有咬牙熬過的苦，最終都會(huì)變成屬于自己的底氣。

　　未來三至五年，他計(jì)劃繼續(xù)深耕拉薩本土家政民生賽道，持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化團(tuán)隊(duì)、精細(xì)化售后，把“豐誠家政”做成拉薩本地人信得過、靠得住的本土民生服務(wù)品牌。

　　雪域遼闊，不負(fù)追夢人。這位“90后”青年，以實(shí)干扎根高原，以真誠服務(wù)民生，在別人觀望猶豫的地方，活出了自己最踏實(shí)、最滾燙的創(chuàng)業(yè)人生。