圖為拉薩稅務(wù)工作人員為納稅人講解納稅信用、數(shù)電發(fā)票等操作要點。 圖由自治區(qū)稅務(wù)局提供

　　近年來，拉薩市稅務(wù)局持續(xù)深化稅收征管改革，通過線上線下融合辦稅、閉環(huán)管理快速響應(yīng)、“政策找人”精準推送、“銀稅互動”信用賦能等舉措，多維度協(xié)同發(fā)力，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，持續(xù)提升納稅人和繳費人滿意度和獲得感，為拉薩市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

　　“以前辦理退稅需要往返大廳、排隊等候、等待審批，如今在辦公室輕點鼠標，退稅款很快就能到賬。”納稅人普布扎西的切身感受，是拉薩市稅務(wù)局大力推進“線上+線下”融合辦稅模式取得實效的一個縮影。據(jù)了解，該局電子稅務(wù)局“非接觸式”辦稅渠道已覆蓋全市16.2萬戶納稅人，233項高頻涉稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，足不出戶即可辦理。線下服務(wù)同步優(yōu)化，“一窗通辦”“套餐式服務(wù)”等舉措使得新辦企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)“立等可取”，留抵退稅業(yè)務(wù)辦理時長較以往壓縮80%以上。

　　“我們提交的跨區(qū)域涉稅事項協(xié)調(diào)申請，稅務(wù)部門在很短時間內(nèi)就給予了反饋，并提供了解決方案?！蔽鞑匕裁瘶s建筑勞務(wù)有限公司辦稅人員對稅務(wù)部門的快速響應(yīng)機制印象深刻。為將這種“高效回應(yīng)”轉(zhuǎn)化為服務(wù)常態(tài)，拉薩市稅務(wù)局建立了“稅費訴求直聯(lián)機制”，在民營企業(yè)、涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)中增設(shè)100個直聯(lián)監(jiān)測點，構(gòu)建起“受理登記—分辦研究—分類處理—限時辦結(jié)—反饋評價”的全鏈條閉環(huán)管理流程。截至目前，通過該機制接收的各類訴求辦結(jié)率達到100%，確保了納稅人和繳費人可以“事事有著落、件件有回音”。

　　“過去查找政策，如今是優(yōu)惠政策主動‘找’上門來?！蓖艘圮娙藙?chuàng)業(yè)企業(yè)——拉薩市一罐飄香餐飲文化有限公司有關(guān)負責人表示，通過稅務(wù)部門定向發(fā)送的政策提醒，公司成功疊加享受多項稅惠政策，節(jié)省運營成本超過20%，發(fā)展勢頭更加強勁。這得益于拉薩市稅務(wù)局充分利用稅收大數(shù)據(jù)為納稅人繳費人進行立體“畫像”，并據(jù)此建立“精準推送清冊”，首批已精準推送至350戶企業(yè)，助力其及時充分享受政策紅利。同時，該局積極融入自治區(qū)稅務(wù)局“格?；ā狈?wù)行動，為31戶上市后備企業(yè)提供改制重組、上市過程中涉稅事項的“一站式”專業(yè)服務(wù)；針對新辦納稅人，推出“開業(yè)第一課”政策指引套餐，政策精準推送成功率高達96.7%，確保稅費紅利直達快享。

　　“憑借良好的A級納稅信用等級，我們成功獲得了500萬元的信用貸款，這筆資金為企業(yè)擴大經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展提供了堅實的信心和底氣。”西藏盛浩水利設(shè)計有限公司負責人感慨道。據(jù)了解，“銀稅互動”目前已逐漸成為解決中小企業(yè)融資難題的主要渠道之一。數(shù)據(jù)顯示，近三年來，拉薩市稅務(wù)局深化與金融機構(gòu)合作，持續(xù)推廣“銀稅互動”信貸產(chǎn)品，累計幫助1940家納稅信用良好中小微企業(yè)獲得信用貸款支持達24.94億元，有效激發(fā)了市場主體活力，帶動就業(yè)近700人，助力眾多高原“小店”行穩(wěn)致遠，成為穩(wěn)就業(yè)、保民生、促發(fā)展的重要力量。

　　“下一步我們將持續(xù)聚焦經(jīng)營主體需求，創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)體驗，落實落細各項稅費支持政策，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局?！崩_市稅務(wù)局相關(guān)負責人表示。